Bienvenido al Servicio Post Venta On-Line.

Con el fin de optimizar las solicitudes de apoyo y un mejor servicio Post Venta, utilizamos un sistema de tickets de soporte. Por favor usar este sistema de tickets como único medio para comunicarse con Gemco, evitando el uso de mails, o de llamadas telefónicas. El sistema de tickets es la única herramienta que permite hacer seguimiento de los problemas reportados. A cada solicitud de atención técnica se le asigna un número de ticket único que puede utilizar para realizar el seguimiento del progreso y respuestas en línea. Este sistema de requerimientos técnicos es para todos nuestros clientes (con o sin contrato).



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Le proporcionamos los archivos y la historia de todas sus solicitudes de soporte y sus respuestas.



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